Conditions Générales de Vente de Temps Zen
Présentation des services
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations de services de massage et de soins visage, ainsi qu’à la vente de cartes cadeaux, proposés par Temps Zen, accessibles à l’adresse tempszenmassages.com.
Acceptation des conditions
Toute commande ou réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente. Le client reconnaît avoir pris connaissance de ces conditions avant de passer commande.
Commandes et réservations
Les réservations peuvent être effectuées :
-
Par téléphone au 07 82 45 11 88
-
Par e-mail à tempszenmassages@gmail.com
-
Directement sur le site www.tempszenmassages.com via le module de réservation en ligne
Lors de la réservation, un créneau supplémentaire de 15 minutes est prévu pour un temps d’échange et d’accueil.
Prix
Les prix des prestations et des cartes cadeaux sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Temps Zen se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les services seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.
Paiement
Le paiement peut s’effectuer :
-
En ligne via le module de paiement sécurisé intégré au site (cartes bancaires, etc.)
-
Sur place le jour du rendez-vous (espèces, chèques, ou virement)
Les cartes cadeaux sont payées en ligne et envoyées directement par e-mail à l’acheteur ou à la personne destinataire.
Livraison des cartes cadeaux
Les cartes cadeaux achetées sur le site sont envoyées par e-mail après validation du paiement. Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse e-mail correcte et de vérifier ses spams/indésirables.
Annulation et remboursement
En cas d’annulation de la part du client, les conditions suivantes s’appliquent :
-
Annulation gratuite jusqu’à 24 heures avant le rendez-vous.
-
Pour toute annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous, un montant correspondant à 50 % du prix de la prestation sera facturé.
-
Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables, sauf cas de force majeure.
Responsabilité
Temps Zen s’engage à fournir ses services avec diligence et compétence. Toutefois, sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de force majeure, d’événements imprévisibles ou de mauvaise utilisation des prestations par le client.
Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande et de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Temps Zen.
Droit applicable et litiges
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Lozanne.
Modifications des CGV
Temps Zen se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les clients seront informés des modifications par publication sur le site.